Archives de Catégorie: Ecole Palo Alto Communication

La communication n’est pas que mot, mais émotion.

erreur_de_communicationVous pensez avoir maîtrisé votre sujet, en vous lançant dans une explication. Un exposé. Vous avez argumenté comme il fallait. Chaque mot était pesé..

Et pourtant, tout le monde vous a trouvé ennuyeux, et on n’a rien retenu de ce que vous avez dit.

Une mauvaise communication ?

La communication n’est pas qu’énoncer des mots, des belles formules . Mais surtout, elle est faite d’émotions. Focus ! Lire la suite

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Classé dans Bonnes pratiques de communication, Ecole Palo Alto Communication

La communication non verbale oubliée ?

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Communiquer, ça parait pas compliqué ! On parle tous les jours, avec ses mots.

Et maintenant, en ce XXIème siècle, les réseaux sociaux sont là pour partager !
Sur le web, ou dans notre communication quotidienne, les mots ne sont cependant pas les plus importants ; pour se comprendre.
La communication non verbale est tout aussi importante !

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Classé dans Billet, Communication, Ecole Palo Alto Communication

La fausse perception des autres, en communication

bricolage-marteau-communication-voisinVous avez besoin d’un petit service de votre voisin. Mais celui-ci est toujours un peu indifférent lorsque vous le croisez.
Il ne vous aime pas.

C’est la certitude à laquelle vous êtes arrivés. Et c’est pour cela que vous le détestez aussi.
Comment nos propres projections et réflexions mènent à l’impasse, en communication ! Lire la suite

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Classé dans Billet, Bonnes pratiques de communication, Ecole Palo Alto Communication

Comprendre les 2 formes de communication : digitale et analogique

trans_media_trans_canal_marketing_stratégieNous avons tous 2 façons de communiquer, A la lecture de ce billet, vous trouverez cela évident.
Mais en avoir conscience, c’est mieux communiquer, et utiliser les 2 modes de communication au bon moment !

Nous utilisons tous séparément, ou en même temps les 2 procédés de communication : la communication digitale et analogique.
Kesako ? Lire la suite

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Classé dans Billet, Communication, Ecole Palo Alto Communication, Histoire science de l'information et de la communication

Maitriser sa communication est ce vraiment possible ?

double_contrainte_communication_bloqueeToutes les techniques de communication sont à portée de main.

Et pourtant, même en pensant tout maîtriser, ce qui se cache autour a un effet bad buzz.

Illustration en image !

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Classé dans Billet, buzz information et communication, Ecole Palo Alto Communication

Pourquoi oublie-t-on de communiquer sans les mots ?

art_happening_performance_urbainCommuniquer, ça parait simple ! Nous avons les mots pour parler, écrire. Nous avons les réseaux sociaux pour partager.
La communication non verbale est tout ce qui n’est pas « verbal », par définition.
Et lorsque vous parlez à votre boucher, lorsque vous parlez à des collègues, lorsque vous faites un discours, l’important n’est pourtant pas dans les mots.
Mais tout ce qu’il y a autour :
l’habillement, l’intonation de la voix : triste, ou joyeuse , les regards : chaleureux, ils vous permettent de gagner l’adhésion.
les tics qui peuvent trahir une hésitation alors que vous aviez préparé minutieusement votre discours.

Pourquoi ne pas attacher plus d’importance à la communication non verbale ? Explications. Lire la suite

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Classé dans Billet, Communication, Ecole Palo Alto Communication, Histoire science de l'information et de la communication

Manque de tact ?

avenirJe vais entrer dans une boutique, mais la jeune fille du magasin est en train de réajuster son soutien-gorge.
J’entre doucement, en toussant.
Pour lui signifier que je suis là, et que je ne veux pas la mettre à l’aise.

Voilà les coutumes, la politesse, le « tact ».
Ou les techniques de protection, en bonne communauté de communication.
Bien loin du message binaire « je te transmets une information ».
Non, ici, on love avec le rythme qui n’est pas binaire.
Il y a un entre d’eux. Lire la suite

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La communication comme un théâtre, Goffman

Erving Goffman

Erving Goffman

Goffman est un sociologue qui s’est longuement attaché à l’étude de l’interaction entre les individus.

En répondant à des questions simples, comme :

Que se passe-t’il lorsque deux ou plusieurs personnes se retrouvent face à face ?

Comment entrent elles dans une relation qui doit toujours viser la concordance, ne pas perdre face ? Comment l’homme, qui a du tact, fait semblant de ne pas avoir entendu les pleurs d’une jeune fille, pour ne pas la mettre mal à l’aise ?

Toutes ces pratiques communication elles sont là, pour rendre la vie sociale plus acceptable et normale.

A découvrir, ici !

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Classé dans Ecole Palo Alto Communication, Histoire science de l'information et de la communication, Textes essentiels

la proxémie ou l’espace de communication et de vivre ensemble

Bodies in Urban Spaces, Willi Domer

Bodies in Urban Spaces, Willi Domer, Saint Etienne

la proxémique est l’ étude de la perception et de l’usage de l’espace par l’homme.
La proxémie est « la distance physique qui s’établit entre des personnes prises dans une intéraction, un échange de communication » [ wikipedia ]

La distance entre personnes, lorsqu’ils communiquent, est différente, selon qu’on soit dans l’intimité, la relation publique.
Elle a été étudiée par l’anthropologue Edward T. Hall.
L’exemple souvent cité est celui qui illustre les distances acceptables dans les pays occidentaux avec l’Autre :

* sphère intime (de 15 cm à 45 cm : pour embrasser, chuchoter)
* sphère personnelle (de 45 cm à 1,2 m : pour les amis)
* sphère sociale (de 1,2 m à 3,6 m : pour les connaissances)
* sphère publique (plus de 3,6 m : pour parler devant un public ou interpeller quelqu’un).
Au delà de cet exemple, la proxémique élargie la compréhension des formes de communication et de culture.
En tant que passionnés de l’information, et de la communication, c’est un sujet à approfondir.
Focus ! Lire la suite

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La vie est un théâtre : communiquer comme un engagement, selon Goffman

Qu’est-ce communiquer ?
Au-delà des échanges de messages, par la discussion, ou les messages sur textos, communiquer c’est d’abord être avec les autres.

Et communier.
Birdwhistell, ou l’école de Palo Alto, représentée par Paul Watzlawick ont toujours considéré que l »on « participait à la communication » plutôt qu’on ne la produisait.

Que l’on était membre ( d’un groupe, d’une société ) , parce que l’on y était prévisible, et que l’on « performait » la culture en permanence par ses faits et gestes.
Loin des conceptions usuelles de la communication, où l’on envoie un message à l’autre, comme dans une partie de « ping pong ».
On est dans un « orchestre », où la partition est déjà en cours. A soi de se mettre dans la bonne note.
La communication comme une longue partition.
Loin des schémas traditionnels des SMS qu’on s’envoie.
A lire, avec la vision de Goffman ! Lire la suite

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