Amazon, et les grands géants de la distribution tentent de fluidifier le parcours des clients.
Fluidifier c’est à dire apporter la meilleure expérience client.
C’est l’argument pour le client. Pour l’entreprise c’est réduire le coût de ce poste.
Un magasin sans caisse, c’est aussi un magasin sans le sourire et le mot échangé avec l’hôtesse de caisse.
Voici l’arrivée de la blabla caisse.
Un lien social pas si anecdotique.
A lire !
Lire la suiteInterdit du web, c’est possible ?
Quel est votre social scoring ?
Le mien est tombé à zéro.
On m’a viré d’internet !!!
temps de lecture : 20 minutes. Vous ne le regretterez pas !
Vivre en open space
Les open spaces sont apparus à la fin des années 1980.
D’abord, pour optimiser l’espace dans les entreprises.
Et également pour favoriser la collaboration en équipe.
Quel retour d’expérience aujourd’hui ?
Temps de lecture : 5 minutes. Vous ne le regretterez pas. Lire la suite
Le mouvement des gilets jaunes est inédit.
Né en 2018, il est né des réseaux sociaux et d’un ras le bol. Le politique et le syndicalisme n’ont aucune prise. Un vrai mouvement diffus qui revendique une sorte de nouvelle démocratie 2.0.
Le mouvement n’est pas qu’un mouvement spontané de colère. Il est une vraie nouvelle forme de la société du XXIème siècle.
Autopsie et analyse de ce mouvement ! Lire la suite
Nous vivons dans une époque de feed-back généralisé. Tous nos actes demandent un feed-back.En entreprise, par le feed-back de ses collègues.
Dans nos usages numériques. les coachs virtuels des applications numériques : la course, le sommeil. Tout est matière à se mesurer. Et rétroactivement, nous conduire selon ces paramètres.
Alors voici mon feed-back ! Lire la suite
Zeboute Infocom’ 