Communiquez avec cadre !

Vous avez de la famille, vous avez des amis. Vous avez des collègues

Alors pour vous, la communication est directe !

C’est normal avec ses proches !

Temps de lecture : 5′

Et pourtant, dans vos textos, vos commentaires sur Facebook, est-ce que vous vous interrogez si vous n’êtes pas trop intrusif ? si vous mettez bien le cadre de la communication.

Dans le digital, il n’y a pas les « préliminaires » pour introduire le sujet.

Réponse ici !

Vous recevez ce texto, brut :

  • coucou, t’es à Dunkerque ?

C’est quelqu’un qui vous aime, et par contre, derrière ce texto, tout est possible et envisageable :

  • je suis dans le coin, je vais passer te voir. Derrière cette motivation, pourquoi ne pas l’annoncer de suite ?
  • je demande juste où tu es : c’est gentil. La relation humaine !

Comme vous le voyez, en terme de communication, derrière un simple texto ou SMS, la perception pour celui qui reçoit le message peut être différente.

Dois je recevoir car on me demande si je suis chez moi ; ou juste une information ?

Dans votre boulot, vous recevez ce message :

  • avec X., c’est ok ?

Sans contexte, dans les 2 cas, la discussion et la communication sont difficiles.

Car vous n’avez pas le contexte.

L’objet de ce billet est là : le contexte !

Que penser de ce message ?

Dans la communication systémique, il est important de mettre le contexte, le territoire,  la carte .

Autre écueil en entreprise par exemple.

Dans le mode digital, où les salariés ne communiquent plus qu’en « tchat », comme skype, whatsapp, linkedin, les salariés ont tendance à poser les question cruciales qui les concernent.

Sans donner le contexte.

Comment répondre à des questions quand on ne connaît pas le contexte ?

Ce n’est pas possible.

Aussi, les basiques de la communication entre nous, famille, amis ou collègues, c’est de respecter ce petit bréviaire  :

  • la règle des 3P :

Protection, permission,  performance,

Cet outil permet tout simplement à dire à son interlocuteur : son enfant, son mari, son collègue, sa voisine :

si je te parle :

  • je me permets de te poser la question ( généralement posée et  à intégrer avec les autres P  et usages de communication ).
  • parce que je protège mon message : je te donne le contexte, ( protection ) et en indiquant les éléments de protection, j’ai bien intégré le contexte ; pourquoi je te demande.
  • performance : avec les 2 éléments précédents, nous serons d’accord, nous trouveront une solution, et un échange constructif.

La règles des 3P est ici : Règle des 3P

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