Le monde oblige.

Que vous ayez franchi une porte de supermarché, on vous demande si vous avez aimé l’expérience dans le magasin.

Avec 3 smileys. Vert, jaune ou rouge.

Que vous ayez été servi par votre banquier qui se démène pour vous, on vous envoie a chaud un questionnaire de satisfaction.

Le feed-back industrialisé, traité informatiquement n’a pas la même saveur d’un sourire pour remercier votre interlocuteur.

Et avec votre conjoint, collègues, c’est encore un feed-back à donner.

Et là à vous de choisir. La forme, le fond.

Temps de lecture :  20 minutes. Lire la suite →