Archives pour la catégorie Bonnes pratiques de communication

Mon premier Tweet

Twitter, Facebooker, Pinterester, GooglePluswiser, voilà l’autoroute du numérique à portée de main !

Pourtant, mon premier Tweet : « Aujourd’hui, maman est morte », n’a pas eu l’impact escompté.

Albert Camus avait commencé son roman par cette phrase, dans l’Etranger.

Et avait fait sensation littéraire.

J’ai gaffé ? Lire la suite

Erreur de com’ ? La larme de joie ou de tristesse

La larme coule sur la joue.

Que signifie cette larme ?

Est-ce une larme de joie, ou larme de tristesse ?
La communication non verbale ne permet pas toujours d’être claire.
Et à la différence de la communication verbale, rationnelle et explicite.
Les erreurs de communication reposent souvent sur de mauvaises interprétations de la parole verbale et « non-verbale ».
Nous illustrons ces difficultés de communication, par l’approche de Paul Watzlawick, qui a redéfini un cadre général de la communication. Lire la suite

Erreur de com’ ? Personne ne m’aime !

J’envoie un email à mon amie, pour l’inviter à un déjeuner romantique.

Celle-ci reçoit bien le mail, et répond favorablement.
Malheureusement le mail de sa réponse tombe dans ma boîte « spam », et je ne le reçois pas.

Je crois que mon amie refuse cette invitation.
Et pire daigne même de répondre. Mon amie s’interroge de mon peu de considération à son égard : « Je réponds, et m’ignore ».
Le problème de communication est sans fond.

Nous restons en silence, persuadés de la poujaderie de l’autre.
Voilà un problème courant de la ponctuation de nos échanges, dans nos interactions.
Penser que l’Autre a la même quantité d’information que moi.
Ces erreurs sont relatives à la « ponctuation de la séquence de faits« .

Nous décrirons rapidement ce que cela signifie, et les erreurs induites. Pour mieux les discerner, dans notre travail quotidien de « bons communicants ». Lire la suite

La règle des 3 I sur les réseaux sociaux

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Les 6 secrets d’une bonne pratique de communication d’entreprise

La vie en entreprise, c’est tous les jours. Cotoyer un monde que l’on a choisi, ou pas.
Avec une propension française de toujours un peu se plaindre.
C’est la rentrée !
Mes 6 secrets au quotidien d’une communication d’entreprise efficace, et bienveillante ! Fruit de 12 ans d’expérience. Lire la suite