Vous pensez avoir maîtrisé votre sujet, en vous lançant dans une explication. Un exposé. Vous avez argumenté comme il fallait. Chaque mot était pesé..

Et pourtant, tout le monde vous a trouvé ennuyeux, et on n’a rien retenu de ce que vous avez dit.

Une mauvaise communication ?

La communication n’est pas qu’énoncer des mots, des belles formules . Mais surtout, elle est faite d’émotions. Focus ! Lire la suite →