Archives pour la catégorie Communication

Les nouvelles stratégies du multi-canal

Le multi-canal est l’accès à la même information, sur plusieurs canaux de communication :
je veux consulter mes comptes bancaires.

Je peux en disposer sur un distributeur de billets, à l’agence auprès de mon conseiller clientèle, sur le portail internet de ma banque, etc…
L’arrivée des nouvelles technologies apporte de nouveaux modes de relation, sur ces différents canaux ( smarphone, internet , téléphonie … ).
Multi-canal, cross-canal, trans-canal, omni-canal, voilà les nouveaux concepts clés de l’entreprise.
Prospective, et analyse ! Lire la suite →

Information, communication ? Définitions clés

2 réponses

Communiquer, c’est toujours une épreuve.
Même nos grands politiciens doivent s’armer de « spécialistes de la communication ».

Car la communication est difficile.
La communication n’est jamais « efficace », ni maitrisable.
Et c’est pour cela qu’elle n’a jamais été l’objet d’une science « pure »,

comme la physique ou les mathématiques.

De ce constat, une science « molle », relative aux sciences humaines, a fait jour :

les sciences de l’information et de la communication. Lire la suite →

Dire ou ne pas dire ?

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A l’heure où nos politiciens se déchirent sur le mariage homosexuel, s’interroger sur le dit et non-dit de son rapport à l’homosexualité est plus important.
La plupart des pays Européens modernes ont entériné le sujet.

La France, en tant que nation Européenne, n’avait plus trop le choix de rentrer dans la norme :

En Europe des millions de « gays » vivent, et ont droit comme tout citoyen qui paie ses impôts, et qui est intégré dans la vie de société d’être reconnu. Lire la suite →

Comprendre Twitter aujourd’hui

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Twitter est devenu un réseau communautaire essentiel.
A sa génèse, il attirait les spécialistes, pour se retrouver sur des sujets communs : politique, sciences humaines, journalistique.
Aujourd’hui, les « jeunes » se sont appropriés ce réseau, car il permet l’instantanéité, l’anonymat, et être « entre soi ».