Nous ne communiquons pas par les mots

règle des 7 – 38 – 55 %

Nous le savons tous, parler avec sa bouche, ses mots, ne suffit pas  à se faire comprendre.

Souvent, les gestes qui nous accompagnent nous trahissent.

Albert Mehrabian, professeur de psychologie à l’université de Californie, a étudié notre proportion de messages intelligibles, et les messages qui nous dépassent :

7 % proviennent de la communication verbale, 38 % de l’intonation, 55 % du langage corporel.

Il en a établi une proportion, parfois décriée, mais qui a le mérite de nous mettre en garde : communiquer, ce n’est pas échanger des mots, mais véhiculer des postures qui en disent long sur soi.

Aussi, l’orateur qui maîtrise son discours, mais qui a la voix tremblotante, ou montre des signes de suée indique à son auditoire, qui le perçoit, qu’il n’est pas à l’aise. Quitte à nuancer l’appréciation que l’on a de son discours, pas si maîtrisé…

En savoir plus !

on s’intéressera également aux recherches de Birdwhistell, qui a formalisé ce qu’on appelle la kinésique ( ou langage du corps ).

A l’identique des phonèmes de notre discours, Birdwhistell établie une classification de kinèmes, ou 50 positions du corps :

le langage du corps, selon Birdwhistell.

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3 Commentaires

Classé dans Billet, Communication, Infographie

3 réponses à “Nous ne communiquons pas par les mots

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