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Gérer une communication sans issue, l’exemple du service client

CALAISLe service client, voilà le leitmotiv, dans un contexte de crise, dans les entreprises.
Car garder le contact, et une bonne relation avec ses clients est important quand le client se fait rare.
Le service clientèle est un service souvent à part entière dans l’entreprise.
Elle est l’endroit où la communication est essentielle. Et doit être exigente.
Focus ! Lire la suite